盡管社交電商的流量至上、去中間化和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)決定了它僅僅只是白駒過(guò)隙,但是,透過(guò)新零售的視角,我們依然能夠找到社交電商發(fā)展的新變局。拼多多的成功為我們指明了社交電商地未來(lái)發(fā)展之路,透過(guò)新零售,我們能夠找到社交電商未來(lái)發(fā)展的更多可能性。
無(wú)論是社交電商自身發(fā)展的需要,還是拼多多地成功案例,抑或是新零售發(fā)展的趨勢(shì),我們都需要建構(gòu)以新技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展新模式。社交電商是人們邁入新零售時(shí)代的鑰匙,而后來(lái)的發(fā)展依然需要新技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的持續(xù)發(fā)展。
社交電商在新零售視角下的*個(gè)變局就是新技術(shù)的應(yīng)用以及由此帶來(lái)的巨大發(fā)展?jié)摿Α.?dāng)社交電商想要持續(xù)增長(zhǎng)的時(shí)候,不斷找到新零售之上的發(fā)展模式,才是未來(lái)的一個(gè)主要發(fā)展方向。當(dāng)新零售日漸成為風(fēng)口,加持新技術(shù)的社交電商或?qū)?款款而來(lái)。
多維賦能與場(chǎng)景打造是關(guān)鍵,平臺(tái)化的社交電商不長(zhǎng)久。社交電商說(shuō)到底是流量賦能的一種新方式,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利退卻,流量見(jiàn)頂?shù)臅r(shí)候,我們一味地進(jìn)行單一的流量賦能無(wú)法帶來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)新零售日漸成為一種發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)候,如何進(jìn)行多維賦能和場(chǎng)景打造將會(huì)直接決定社交電商的未來(lái)到底能夠走多遠(yuǎn)。
除了流量賦能之外,結(jié)合技術(shù)賦能、產(chǎn)品賦能、供應(yīng)鏈賦能等多種賦能方式來(lái)持續(xù)提供增長(zhǎng)動(dòng)力,社交電商的這種發(fā)展模式才能真正變得長(zhǎng)久。通過(guò)不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,不斷建構(gòu)供應(yīng)鏈,我們能夠?yàn)樯缃浑娚痰陌l(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,真正把社交電商帶入到新零售的發(fā)展邏輯里。
多維賦能僅是開(kāi)始,對(duì)于場(chǎng)景的打造則能夠讓社交電商徹底告別平臺(tái)化,實(shí)現(xiàn)真正意義上的零環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接。如果說(shuō)多維賦能開(kāi)啟了去互聯(lián)網(wǎng)化的驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)模式的話,那么,場(chǎng)景打造則讓社交電商徹底告別了平臺(tái)化的發(fā)展模式。未來(lái)的成交將不再停留在平臺(tái)上完成,而是在諸多海量的場(chǎng)景重實(shí)現(xiàn)。阿里、騰訊、京東進(jìn)行的場(chǎng)景布局正是這種趨勢(shì)的直接體現(xiàn)。
體驗(yàn)的優(yōu)化決定社交電商的成敗,新零售式的體驗(yàn)是重中之重。其實(shí),社交電商只是進(jìn)行的流量簡(jiǎn)單粗暴的收割而已,并未太多體驗(yàn)上提升。未來(lái)真正驅(qū)動(dòng)用戶二次購(gòu)買的不是社交影響力,而是購(gòu)物體驗(yàn)的不斷提升。未來(lái)社交電商的*一個(gè)變局在于體驗(yàn)的優(yōu)化上。
我們現(xiàn)在看到的基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的千人千面的個(gè)性化推薦僅僅只是開(kāi)始,除了大數(shù)據(jù)之外,智能模型、新算法、新體驗(yàn)工具都是社交電商未來(lái)將會(huì)不斷加持的。在新零售時(shí)代日漸強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)優(yōu)化的時(shí)候,通過(guò)新技術(shù)開(kāi)優(yōu)化體驗(yàn)的方式將會(huì)決定社交電商未來(lái)的路究竟能走多遠(yuǎn)。體驗(yàn)式消費(fèi)、體驗(yàn)式營(yíng)銷、體驗(yàn)式生產(chǎn)都將會(huì)成為未來(lái)地發(fā)展方向,由此,社交電商才能真正獲得新零售時(shí)代的新發(fā)展。